48小時發貨!天貓發布新規,商家發貨將提速
2017.4.21
天貓商家請注意,發貨規則發生了重要變化!4月11日,天貓規則對發貨時間做了重新界定,與此前的規則相比,此次主要的變更內容如下:
1. 對天貓商家而言,發貨要求由原來的72小時調整為48小時;
2.調整了屬于天貓特殊類目的商品:大家電類因時效性要求較高,不再視為特殊類目商品。
該規則的影響范圍為全部天貓商家,商家需重新調整自己的倉庫及人員,以確保商品可在48小時內發出并有物流記錄,若無法在48小時內發出的,將面臨每筆訂單需賠付消費者天貓積分,天貓積分計算方式:發放天貓積分數量(個)=商品實際成交金額(元)*30(個/元),最低不少于500個積分,最高不超過5萬個天貓積分。
據悉,此次規則的出臺是為了滿足消費者物流時效的需求。實際上,商家也具備這樣的能力。2016年8月的調研數據顯示,天貓商家72小時48小時發貨率達9成,絕大多數商家已實現24小時內發貨。
該規則的公示時間為2017年4月18日,將于2017年5月31日正式生效。
附詳細變更內容:
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