隨著淘寶“雙促”賣家大會(huì)的落幕，熱騰騰的雙十一玩法和規(guī)則也一并出爐。今年的雙十一，淘寶網(wǎng)將在PC端和無線端同時(shí)發(fā)力，攜手賣家，為消費(fèi)者提供全球化、生態(tài)化、數(shù)據(jù)化的購物狂歡。
今年的雙十一亮點(diǎn)：會(huì)場豐富、玩法多樣，以及貫穿主會(huì)場、分會(huì)場和外場的賽馬機(jī)制。這意味著，即使是沒有入圍主會(huì)場的賣家也有機(jī)會(huì)通過優(yōu)異的表現(xiàn)獲得晉級(jí)和展現(xiàn)的機(jī)會(huì)。
首先來了解雙十一的時(shí)間安排。
雙十一時(shí)間安排：
9.15-9.30賣家海選報(bào)名，雙11與雙12同期
10.8-10.23提交素材，商品報(bào)名
11.1-11.10預(yù)熱
雙十二時(shí)間安排：
11.12-11.18海選補(bǔ)報(bào)、清退
11.13-11.24提交素材，商品報(bào)名
10.29-12.12外圍報(bào)名
10.19-11.16預(yù)售報(bào)名
11.25-12.12（2點(diǎn)）預(yù)售
第一階段是雙十一的商家報(bào)名階段，從9月15號(hào)持續(xù)到9月底。在此之后，審核通過的賣家就可以去提交自己參加活動(dòng)的商品，與此同時(shí)，外場報(bào)名部分從10月8號(hào)開始，一直持續(xù)到雙十一當(dāng)天。雙十一預(yù)熱的時(shí)間是從11月1號(hào)開始，一直到雙十一當(dāng)天結(jié)束。
與此同時(shí)，雙十二招商也同時(shí)展開。所有在雙十一招商審核通過的賣家將會(huì)自動(dòng)進(jìn)入到雙十二審核通過的賣家池。需要注意的是，雙十二的商品可能與雙十一有一點(diǎn)點(diǎn)不同。這次活動(dòng)要求賣家在雙十一、雙十二盡量做到兩盤貨，所以雙十二的商品不一定能夠進(jìn)入到雙十二。雙十二期間提報(bào)的新品或者不一樣的商品，會(huì)在商品優(yōu)選環(huán)節(jié)優(yōu)先被審核通過。
在雙十一結(jié)束之后，還有一小段時(shí)間做商家補(bǔ)報(bào)的時(shí)間。在11月12號(hào)有一個(gè)補(bǔ)報(bào)的過程，當(dāng)然在雙十一違規(guī)的商家平臺(tái)也會(huì)進(jìn)行清退。10月29號(hào)的時(shí)候，雙十二外圍報(bào)名也會(huì)開始。
雙十一淘寶沒有預(yù)售，而在雙十二將會(huì)有預(yù)售環(huán)節(jié)，報(bào)名時(shí)間是從10月19號(hào)到11月16號(hào)，而預(yù)售開賣是11月25號(hào)到雙12當(dāng)天的凌晨兩點(diǎn)。
以上部分是整個(gè)雙十一以及雙十二兩場大促并行的招商大致的節(jié)奏安排。
其次來看會(huì)場安排。
本次雙十一會(huì)場分為大促會(huì)場和淘客會(huì)場。其中，大促會(huì)場包括1個(gè)主會(huì)場，31個(gè)分會(huì)場和25個(gè)外場。
什么是主會(huì)場？
雙十一主會(huì)場是展示大促最優(yōu)質(zhì)的商品和賣家的集中區(qū)域，大促所有流量資源都會(huì)集中在主會(huì)場，主會(huì)場內(nèi)的內(nèi)容，由各分會(huì)場內(nèi)最為優(yōu)秀的賣家及商品組成，通過一系列推薦及賽馬方式，為消費(fèi)者提供最優(yōu)質(zhì)的精選商品、最具服務(wù)能力的實(shí)力賣家。
主會(huì)場報(bào)名方式：
主會(huì)場無需商家報(bào)名，將通過分會(huì)場以商家“賽馬”的方式選取最優(yōu)秀的商家入圍。
什么是分會(huì)場？
本次雙十一大促，將安排有12個(gè)特色會(huì)場，部分特色會(huì)場需要商家自主報(bào)名。
什么是特色會(huì)場？
雙十一特色分會(huì)場是淘寶網(wǎng)2015年最受消費(fèi)者歡迎的特色熱門市場精選的內(nèi)容，將提供消費(fèi)者豐富多樣的服務(wù)及特色商品。
特色報(bào)名方式：
本次雙十一大促，將安排有12個(gè)特色會(huì)場，部分特色會(huì)場需要商家自主報(bào)名。
再來看玩法。
今年雙十一非常重要的有兩個(gè)玩法。第一個(gè)玩法總體可以用“2+1”概括。2代表店鋪紅包和店鋪滿減；1指的是店鋪承接頁，這個(gè)店鋪承接頁是商品報(bào)名活動(dòng)成功之后自動(dòng)生成的，但是賣家需要做一定程度的裝修以便更好的承接流量。第二個(gè)玩法是賽馬機(jī)制，為保證流量利用效率，體現(xiàn)公平公正，今年整個(gè)會(huì)場的排序機(jī)制仍然啟用賽馬機(jī)制，總之一個(gè)原則，強(qiáng)者上，你行你就上。
1、分會(huì)場賽馬規(guī)則：從 “分會(huì)場”→“主會(huì)場” 賽馬
雙十一預(yù)熱期分會(huì)場賽馬規(guī)則：以天為單位賽馬，根據(jù)全店加入購物車金額以及領(lǐng)取店鋪紅包金額高低來安排會(huì)場展示，預(yù)熱期內(nèi)，商家主要目標(biāo)為增加全店加入購物車的金額，同時(shí)商家應(yīng)不斷提示或引導(dǎo)消費(fèi)者完成本店鋪的紅包領(lǐng)取。
雙十一當(dāng)天主會(huì)場賽馬規(guī)則：以小時(shí)為單位賽馬，根據(jù)全店成交情況安排會(huì)場展示。
2、外場賽馬規(guī)則：從“外場”→“分會(huì)場” 賽馬規(guī)則
表現(xiàn)優(yōu)異的外場打標(biāo)賣家及商品將有機(jī)會(huì)晉級(jí)分會(huì)場“新發(fā)現(xiàn)”樓層中展示。
雙十一預(yù)熱期外場賽馬規(guī)則：預(yù)熱期間以天為單位考核賣家的全店加購物車金額，在考核期當(dāng)天根據(jù)賣家的考核排序情況對(duì)賣家進(jìn)行反向招商，賣家根據(jù)要求選擇店鋪中一款商品報(bào)名成功后即有機(jī)會(huì)展現(xiàn)在“新發(fā)現(xiàn)”模塊中。
11月10日18點(diǎn)-24點(diǎn)以小時(shí)為維度考核賣家的全店加購物車金額，考核所有已經(jīng)報(bào)名過的賣家在前一小時(shí)的店鋪全店加購金額確定后一時(shí)間段的展示排序。
雙11活動(dòng)當(dāng)天外場賽馬規(guī)則：根據(jù)整個(gè)預(yù)熱期的加購金額考核情況對(duì)賣家進(jìn)行反向招商，賣家根據(jù)要求選擇一款商品報(bào)名成功后即有機(jī)會(huì)展現(xiàn)到“新發(fā)現(xiàn)”0-1點(diǎn)時(shí)間段。在大促當(dāng)天以小時(shí)為單位考核店鋪的成交金額，考核所有已經(jīng)報(bào)名過的賣家在前一小時(shí)的店鋪成交金額確定后一時(shí)間段的展示排序。
備注：大促當(dāng)天將每小時(shí)對(duì)符合要求的賣家進(jìn)行反向招商，邀請(qǐng)賣家報(bào)名參與。
注意
雖有全年最猛的流量來襲，最強(qiáng)的攻略在手，但是有幾點(diǎn)賣家們一定要注意！
淘寶雙十一、雙十二的負(fù)責(zé)人唐宋特別提示：
今年最重要的一點(diǎn)就是盤貨。總結(jié)往年經(jīng)驗(yàn)，如果雙十一、雙十二都用一盤貨，肯定賣不好。因此今年在整個(gè)的招商和商品選擇上面也明確提出了貨要分開，雙十一、雙十二兩盤貨，預(yù)售單獨(dú)一盤貨。所以在過程當(dāng)中，賣家們?cè)趺慈グ炎约旱呢浧方Y(jié)構(gòu)很好的布置好，這點(diǎn)非常重要。
參加預(yù)售的商品在活動(dòng)當(dāng)中是不作為活動(dòng)商品的。所以大家不要看到有流量所有的商品All in就一并加進(jìn)去，這就錯(cuò)了。今年針對(duì)所有賣家們來說三盤貨如何盤好，這是非常重要的。第二點(diǎn)，建議大家在今年大促里面，不管是雙十一還是雙十二，一定要把關(guān)聯(lián)這件事情做好，核心做好三個(gè)頁面：第一個(gè)頁面是店鋪首頁，特別是無線；第二個(gè)是店鋪成交頁；第三個(gè)是單品的活動(dòng)頁。在這三個(gè)頁面上，大家務(wù)必把店鋪里面一些好的商品的推薦和相互的關(guān)聯(lián)做好。以往大促消費(fèi)者習(xí)慣是在電腦前坐一兩個(gè)小時(shí)，把所有商品搞定，所以那個(gè)時(shí)候有一些峰值。現(xiàn)在消費(fèi)者習(xí)慣很簡單，高興了以后手機(jī)拿出來用大拇指左右上下滑就結(jié)束了，進(jìn)去一分鐘，出來一分鐘。今年整個(gè)銷售時(shí)段可能對(duì)于往年來講更加平滑、更加隨機(jī)，賣家們一定要做好關(guān)聯(lián)銷售。
第三點(diǎn)，建議大家把店鋪會(huì)員有節(jié)奏、分批次的做告知和預(yù)熱，不要所有的都發(fā)一遍消息，這是會(huì)很反感的，分批次的按照時(shí)間段去告知。
最后一點(diǎn)，再次提醒大家千萬不要違規(guī)，千萬不要去做炒加購、炒銷量等等行為，這是紅線絕對(duì)不可以碰。在大促過程中，對(duì)以下違規(guī)（包含但不限于）行為將實(shí)行全程監(jiān)控：出售假冒商品、虛假交易、發(fā)布違禁信息、欺詐、虛假認(rèn)證、盜圖、惡意作弊、知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)、假冒材質(zhì)成份、描述不符、行為類投訴、不正當(dāng)競爭、擾亂正常交易安全和秩序等行為。如有違規(guī)行為出現(xiàn)，一經(jīng)核實(shí)，做違規(guī)商品活動(dòng)頁面下架、違規(guī)店鋪活動(dòng)會(huì)場清退的實(shí)時(shí)處理。
在大促過程中，您店鋪被系統(tǒng)排查到的異常訂單數(shù)據(jù)將不計(jì)入排名統(tǒng)計(jì)，且淘寶網(wǎng)將依據(jù)異常數(shù)據(jù)情況決定是否對(duì)店鋪的活動(dòng)權(quán)限進(jìn)行緊急回收處置，同時(shí)，淘寶網(wǎng)會(huì)對(duì)雙十一和雙十二期間違規(guī)獲取或使用官方資源的賣家做擾亂市場秩序處罰，被處罰賣家自處罰之日起1年內(nèi)限制參加淘寶網(wǎng)營銷活動(dòng)。
在本次大促活動(dòng)中，新增市場管理情形：為保障買家的消費(fèi)權(quán)益，淘寶有權(quán)基于資金安全風(fēng)險(xiǎn)、商品合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)等評(píng)估，對(duì)資金安全風(fēng)險(xiǎn)、商品合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)較高的訂單或其他需要進(jìn)行交易資金保障的訂單采取凍結(jié)資金等支付寶收款賬戶強(qiáng)制措施。
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