消委會(huì)：微信購物不會(huì)受新《消法》保護(hù)
2016.4.18
4月18日消息， 當(dāng)下微信已經(jīng)不僅僅是一個(gè)社交平臺(tái)，其營(yíng)銷功能也受到不少商家的青睞，相信不少用戶都通過朋友圈、微商等處購買過商品，但日前消委會(huì)工作人員表示，今后微信購物需要提高警惕，因?yàn)槠洳⒉皇苄隆断M(fèi)者保護(hù)法》保護(hù)。
微信購物在方便消費(fèi)者的同時(shí)，其所產(chǎn)生的消費(fèi)糾紛也在逐年增多，據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，微信購物質(zhì)量問題已成為投訴熱點(diǎn)。由于微商是一種新型的電商模式，創(chuàng)立時(shí)間較短，且缺少職能部門監(jiān)管，存在管理混亂、產(chǎn)品質(zhì)量得不到保障、維權(quán)渠道不暢通等問題。
消委會(huì)表示，目前微信購物仍屬于個(gè)人私下交易，不會(huì)受新《消法》保護(hù)，微信購物商品金額往往較小，雖然消費(fèi)者還可以通過《合同法》走司法途徑來解決微信購物糾紛，但投入的成本可能遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于商品本身的價(jià)值，因此建議一般不要采用微信購物。
小編提醒，消費(fèi)者網(wǎng)購應(yīng)盡量選擇規(guī)模大、信譽(yù)較好的電商平臺(tái)，這類平臺(tái)因?yàn)楸容^正規(guī)，如若發(fā)生糾紛，退換貨、維權(quán)均比較方便。若消費(fèi)者是通過移動(dòng)社交平臺(tái)購物時(shí)，一定要核實(shí)商家地址，保留好涉及商品服務(wù)的數(shù)量、型號(hào)、質(zhì)量、承諾等關(guān)鍵性交流信息，并應(yīng)該要求銷售方提供購物憑證，以便于自己維權(quán)。
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